Torsdag 25. April: 

09:00–10:00 

Oculos v/ Kristian Marthinsen, Maria Flink og Fredrik Hrdflika 

Bruk dine kundedata i flere markedskanaler

Vil du sikre bedre kundeopplevelse med bruk av kundedata, også på nettsiden? Da er dette webinaret for deg! Her tar vi deg gjennom hvordan du henter inn og utnytter kundedata på best mulig måte. Vi ser også på viktigheten av å ha en god plan og strategi i bunn – og hvordan du slik skaper engasjerte og lojale kunder som stadig kommer tilbake. 

Program :

09.00–09.05: Introduksjon

Kristian Marthinsen, Nordic Head of Business Development i Oculos, introduserer dagens agenda og tema. 

 09.05–09.20: Hvordan skape bedre kundeopplevelse og lojalitet med bruk av kundedata

Maria Flink er rådgiver i Oculos, og er en av våre beste på å forstå nettopp kundelojalitet. Hun hjelper kunder med å implementere og optimalisere sine lojalitetskonsepter, i tillegg til at hun er en racer i Marketing Automation. Maria har mer enn 10 års operativ og strategisk erfaring fra Komplett, som er Nordens største nettaktør. 

Maria forteller deg hvordan du kan øke kundelojaliteten og sikre en god kundeopplevelse ved smart bruk av kundedata på din nettside. Her får du også gode råd om utnyttelse av kundedata i andre kanaler enn e-post og SMS, og tips til hvordan du kommer i gang - godt hjulpet frem av praktiske eksempler som viser hvordan andre netthandelsaktører lykkes.  

09.20–09.45 Kundedrevet e-handel: Slik bygger du lojalitet og vinnende kundereiser med Voyado

Fredrik, salgssjef i Voyado i Norge, deler verdifulle strategier og eksempler på hvordan du kan ta din e-handelsbedrift til nye høyder ved smart bruk av kundedata i Voyado. Lær hvordan du kan forbedre kundeopplevelsen, øke konverteringen og bygge sterkere kundelojalitet med dine egne kundedata. 

09.45–10.00: Q&A 

Vi svarer på spørsmål fra publikum.